本网记者 张大硕 通讯员 刘宇川

承德避暑山庄游人如织，承德南站客流不息，《鼎盛王朝·康熙大典》实景演出热度持续攀升。自我市进入暑期旅游旺季以来，为提升文旅服务品质、彰显城市文明温度，共青团承德市委联合市委社会工作部、市旅文局等单位，深入实施“志愿暖承 文旅同行”暑期文旅志愿服务专项行动。此次行动中，团市委发挥组织职能优势，通过“社会招募+返乡大学生定向招募”的方式，一批批“小青橙”志愿者集结上岗。

此次暑期文旅志愿服务坚持需求导向，在多个人流密集场所，常态化设置志愿服务岗位。

在承德南站，“小青橙”志愿者协助旅客搬运行李、指引乘车路线、推介旅游攻略，让八方来客在抵达的第一时间感受到承德的热情与温度。在避暑山庄及周围寺庙景区，志愿者配备急救药品、饮用水等便民物资。“我们为游客提供信息咨询、线路规划、文明引导、应急救助等全方位服务。”大学生志愿者赵羽亮说。在鼎盛文化产业园，志愿者重点做好秩序维护与观演引导工作，确保观演安全有序。

“今年以来，团市委连续组织1000余名‘小青橙’志愿者服务河北省五人制足球超级联赛、第四届河北省研学旅游交流活动、承德市城市定向穿越挑战赛、国际奥林匹克日、环承自行车赛等大型赛会活动，为暑期文旅志愿服务全面铺开积累了经验、锻炼了队伍。”团市委相关工作负责人表示，经过不断的实践历练和人员充实，“小青橙”志愿者已经成为承德文旅一道亮丽的青春风景线。

“小青橙”志愿者的身影活跃在各县（市、区）的文旅志愿服务活动中。

在围场满族蒙古族自治县举办的马铃薯大会、文旅推广等活动现场，青年志愿者热情地进行文旅引导、会场保障、景区便民、秩序维护、客商接待等，百余名青年志愿者面向外来游客推介围场生态风光与马铃薯特色产业，高效完成会务保障工作。

在承德县，志愿者深入景区出入口、游客集散点，实地核查旅游消费环境，面向游客普及旅游维权知识，收集游客意见建议，搭建游客与行业沟通桥梁，以青春力量助力导游行业规范化建设，擦亮承德县文旅名片。

为深挖燕山生态文旅资源，团兴隆县委依托暑期“返家乡”社会实践，专门增设10个文旅综合服务岗位，持续打造“家在兴隆·青年推荐官”特色工作品牌。“通过实地摸排自然风光、民俗资源、特色美食等，结合京津冀游客短途出游需求，我们精心梳理规划三条精品游玩线路。”大学生志愿者焦虹毓说。多名学子面向周边客源地积极宣传本地营商优势，邀约各界客商前来观光考察、投资兴业，以新生代青春力量讲好兴隆故事。

宽城凝聚青春力量，以志愿行动赋能家乡文旅发展。在宽城松亭古道天门山、花溪城水世界景区，青年志愿者化身文旅推介员，面向游客细致讲解松亭古道历史文脉、山水风光，介绍花溪城游玩路线与特色项目，“我们要以真诚周到的服务迎接各地游客，为家乡文旅产业发展注入鲜活的青春动能。”青年志愿者杨雨欣说。

在双滦区，“返家乡”青年志愿者走进双塔山景区，开展“青春志愿红·扮靓双滦景”文旅志愿服务活动，50余名青年志愿者化身“文明向导员”，在景区入口及主要景点协助维持秩序、引导游客有序游览，并提醒大家爱护环境、文明安全观看动物，以真诚的微笑和细致的服务，展现了新时代青年的责任与担当。

“下一步，团市委将持续深化‘小青橙’志愿服务品牌建设，推动服务内容向常态化、专业化、精准化延伸，拓展服务场景、壮大志愿力量、完善工作机制，团结带领广大青年志愿者在服务全市文旅发展大局中彰显青春担当，以志愿之名书写属于承德青年的精彩篇章。”团市委相关工作负责人表示。