央广网石家庄6月15日消息（记者崇锦芳 实习生吴义娜 通讯员高小杰）为更好服务市场主体、推动退税减税政策精准落地，河北省税务局坚持“加智慧、减负担、优体验”的建设思路，提档升级办税信息化、智慧化水平，着力打造“智税河北”品牌，助力退税红利加速释放。
“以前遇到不熟悉流程的业务，都要大老远跑一趟办税服务厅，现在有了远程帮办服务，税务部门的同志通过视频电话短时间内就成功帮我们办理了留抵退税1104万元，既解决了我们的资金难题又节约了时间成本，真是太方便了。”近日，河北三棵树涂料有限公司办税人员张宏举感慨地说。
远程帮办服务是河北省税务局推进精细服务的重要举措之一，纳税人办理涉税事项可以一键直呼，与税务人员实时视频，通过同屏共享，实现线上面对面解决问题和办理业务。2022年新的组合式税费支持政策出台以后，为方便纳税人，河北省税务部门在远程帮办服务中增加了受托办理退税缓税业务等模块，并将172个远程帮办中心与电子税务局无缝衔接，实现退税减税政策随时送、新培训随时听、新问题随时解答、困难问题即时帮办，真正让纳税人足不出户就能便捷享受退税红利。
承德高新技术产业开发区税务局研究上线的“税灵通”政策落实平台就是在远程帮办服务基础上延伸发展的线上服务项目之一。“我们通过‘税灵通’在线了解政策内容及退税流程，网上提交申请，经过税务部门审核，9万余元的退税款很快就到账了，这相当于帮我们酒店省下了大半年的水电费。”承德恒佰嘉酒店管理有限公司财务负责人杨建佳介绍，餐饮住宿业受疫情冲击影响很大，河北省税务部门及时给力的线上推送辅导，为企业长足发展增信心添底气。“加入‘税灵通’服务圈后，企业可以接受税务人员在线精准推送的优惠政策和退税提醒，享受一对一精准辅导，非常方便好用。”承德高新技术产业开发区税务局纳税服务科负责人徐威介绍。
据悉，河北省税务局充分发挥智慧税务作用，利用大数据标签技术、大数据云平台计算能力、智能筛选分析等技术，对行业进行划型分析，以此实现了退税政策点对点推送，实时提示纳税人及时享受政策红利。
如果说远程帮办、政策提醒等服务模式让退税办理更加便捷精准，那“无纸化”退税更进一步加快了退税进程。
纳税人在办理退税业务时，通过电子税务局发起申请，由河北省税务机关内部闭环式运作，完成电子文书审批系列程序，从文书受理到税款退还入账，全程无需任何纸质资料，电子清单代替纸质清单，变“材料跑”为“数据跑”，统计数据显示，退税办结时限最多缩减87%，大幅度提高了留抵退税办理效率。
作为河北省“无纸化”退税试点，邢台和邯郸两地的纳税人体验感显得尤为明显。4月2日，邢台邢安矿业管理服务有限公司郝现平将一面写有“退税无纸化高效便捷 惠企新举措纾困解难”的锦旗送到邢台市信都区税务局办税大厅。据悉前期因为疫情防控，郝现平所在地区不便出行，在当地税务部门远程辅导下，邢台邢安矿业管理服务有限公司成功通过网络“无纸化”办理了留抵退税。
同样受益的还有邢台伟丰再生资源回收有限公司负责人刘伟。4月2日，居家隔离的刘伟通过电子税务局制度性留抵退税模块发起申请，退税款很快到账。收到40余万元留抵退税款后，刘伟表示：“税务部门急纳税人之所急，通过无纸化的方式帮助我们企业办理退税，非常感谢，为税务部门的高效点赞！”
在邯郸，河北省税务部门充分发挥电子税务局作用，聚焦退税堵点和难点环节，优化工作流程、完善退税机制，探索形成了一套系统完备、科学规范、运行高效、可复制推广的退税“无纸化”制度机制，有效解决了长期以来退税速度慢、资料多、环节复杂等难题，实现了办理退税“零次跑”。
“原以为办理退税手续相当繁琐，还得到税务局签批各种手续，但在税务局工作人员的辅导下办理了‘无纸化’退税，税款很快就到账了，太方便了！”邯郸冀南新区海陆航通电子科技有限公司会计程丽娜在河北省电子税务局办理增值税留抵退税后称赞道。
退税‘无纸化’脱离了对纸质表单资料的依赖，有效解决了退税审批与退税办理时间间隔较长等问题，加快了企业退税资金的到账速度，确保了政策红利直达快享，进一步提升了纳税人的获得感。
下一步，河北省税务局将在智慧税务建设上不断推出新举措、拓宽新渠道、丰富新内容，让退税办理更加方便快捷，让纳税人更放心更满意，以高效便捷精准的退税服务持续擦亮“智税河北”品牌。