承德市住房和城乡建设局
关于市中心城区物业小区综合环境整治提升工作每周情况通报
（11月23日-29日）
双桥区、双滦区、鹰手营子矿区住建局，高新区基础建设部：
为持续提升中心城区物业服务水平，市住建局组织市中心城区住建部门开展物业小区综合环境整治提升活动，现将本周（11月23日-11月29日）工作情况通报如下。
一、12345热线办理情况
本周中心城区住建部门共收到物业服务类12345热线市民投诉共118件，已回复118件，涉及的问题主要有环境卫生、公共设备维修、物业服务质量等方面。
1.双桥区住建局物业办共收到物业服务类12345热线市民投诉共110件，均已在期限内反馈。
2.双滦区住建局物业办共收到物业服务类12345热线市民投诉共1件，已办结1件。
3.高新区住建局物业办共收到物业服务类12345热线市民投诉共2件，已办结2件。
4.营子区住建局物业办共收到物业服务类12345热线市民投诉共5件，已办结5件。
二、物业小区综合环境整治提升工作
中心城区各住建部门对照检查内容，对物业小区综合环境进行检查。本周共检查物业小区28个，发现问题79个，下达限期整改通知书2份，已全部整改完成。
1.双桥区住建局本周内共检查小区9个，发现问题17个，已全部整改完成。
2.双滦区住建局本周内共检查小区8个，发现问题37个，已全部整改完成。
3.高新区基础建设部本周内共检查小区6个，发现问题17个，已全部整改完成并约谈企业负责人。
4.营子区住建局本周内共检查小区5个，发现问题8个，下达限期整改通知书2份，已全部整改完成。
整改问题包括环境卫生、车辆乱停乱放、楼道杂物堆积、小广告、路面硬化、飞线充电、消防设施维护等。
附件：中心城区物业小区综合环境整治提升台帐（11月23日-29日）
承德市住房和城乡建设局
2024年12月3日
中心城区物业小区综合环境整治提升台帐
（11月23日-29日）
县（市、区） | 检查事项 企业名称 | 1、环境卫生状况良好，垃圾清运及时，无明显积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象; | 2、路面硬化平整，排水设施完善、无明显坑洼积水(1平方米以上) | 3、无车辆明显乱停乱放、占用绿化带、堵塞小区道路现象 | 4、有分类垃圾箱(桶)或垃圾分类投放点，垃圾房、箱(桶)完好、整洁 | 5、楼道内干净整洁，照明灯完好 | 6、无小广告乱张贴现象 | 7、小区及楼道内无明显堵塞楼道或通道现象 | 8、消防设施能够正常使用，有维修、养护记录，灭火器指针在绿区 | 9、建设有无障碍设施的小区，无障碍标识明显，设施管理、使用情况良好 | 10、小区内无电动自行车上楼、飞线充电现象 | 11、无乱搭乱建现象 | 12、物业服务公开事项（服务内容、服务标准、收费标准、特约服务、管理制度、管理人员职责分工、物业服务投诉电话等） |
双桥区 | 北欧云著 | 1 | |||||||||||
双桥区 | 承市之光 | 1 | 1 | ||||||||||
双桥区 | 塞纳澜湾 | 1 | 1 | ||||||||||
双桥区 | 名城福地 | 1 | |||||||||||
双桥区 | 现代城 | 1 | 1 | 1 | |||||||||
双桥区 | 宏达山庄 | 1 | 1 | ||||||||||
双桥区 | 名苑山庄 | 1 | 1 | ||||||||||
双桥区 | 清樾华庭 | 1 | 1 | ||||||||||
双桥区 | 时代嘉园 | 1 | 1 | ||||||||||
双滦区 | 御景新城 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||
双滦区 | 阳光丽景 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||
双滦区 | 碧桂园 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||
双滦区 | 御水花园 | 1 | 1 | 1 | |||||||||
双滦区 | 宝鼎花园1期 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||
双滦区 | 锦绣城 | 1 | 1 | ||||||||||
双滦区 | 万和城 | 1 | 1 | 1 | |||||||||
双滦区 | 欢乐江山AB区 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||
高新区 | 御龙湾小区 | 14 | 14 | 1 4 | |||||||||
高新区 | 天都嘉成 | 14 | 14 | 14 | 14 | ||||||||
高新区 | 一号公馆 | 14 | |||||||||||
高新区 | 国创融园 | 14 | 14 | ||||||||||
高新区 | 凤凰国际 | 14 | 14 | ||||||||||
高新区 | 梨花江苑 | 14 | 14 | 14 | 14 | 14 | |||||||
营子区 | 创业小区 | 1 | 1 | ||||||||||
营子区 | 东新小区 | 1 | 2 | ||||||||||
营子区 | 东风小区 | 1 | 1 | 2 | |||||||||
营子区 | 民安小区 | ||||||||||||
营子区 | 伟安小区 | 1 |
说明：检查事项填以下序号（可填多项）：1、立行立改2、下达限期整改通知书3、移交相关部门4、约谈企业负责人5、记入信用档案