本网讯（记者马思稳、王畅）近期我市气温降幅明显，秋冬交替的“供暖空窗期”让不少市民感到寒意。为回应群众期盼，10月19日，承德热力集团公司正式启动第12次弹性供热服务，依托成熟的供热计量体系和“启智”智慧供热平台，为上板城热源供热能力覆盖范围内具备计量收费条件的小区，提供弹性化、个性化的供热延伸服务，以实际行动守护民生温度。
弹性供热是承德热力集团公司结合本地气候实际，在法定供暖周期之外探索形成的一项便民增值服务。自2018年首次实施以来，承德热力集团公司已先后开展11次弹性供热服务，服务覆盖面积从最初的360万平方米拓展至946万平方米。
该模式坚持供热时间弹性化、用热调节个性化，打破传统供热“一刀切”的时间限制，推动供热服务从“给房屋供热”向“为人服务”转变，多次在降温寒潮期间有效保障群众居家温暖，获得社会各界广泛认可。
据了解，承德热力集团公司建成拥有自主知识产权的“启智”智慧供热平台，综合运用大数据、物联网、人工智能技术，打通热源、管网、换热站、热用户“四位一体”监测链条，结合气象变化和用户室温数据，智能预测最优热负荷，实现全网自动平衡调度。供热期间，“启智”智慧供热平台可实时监控管网运行状态，动态调节热量输出，保障供热系统安全稳定运行，为热用户带来更加舒适的供热体验。
弹性供热面向供热计量小区开展，实行市场化结算机制，弹性供热时段仅收取计量热费，不收取基础热费。广大热用户可自主调控，实现多用热多付费、少用热少付费、不用热不付费。根据以往数据，弹性供热期间用户室温可稳定维持在18℃—22℃，户均支出远低于电暖器、空调等临时采暖方式，既减轻群众取暖负担，又引导居民树立科学用热、行为节能意识。